Polityka prywatności aplikacji Hetman Mobile
Data ostatniej aktualizacji: 10 października 2025 r.
Niniejsza polityka opisuje zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników aplikacji mobilnej Hetman Mobile służącej do zgłaszania odbioru padłych zwierząt na terenie Polski centralnej.
1) Administrator danych
Administrator: PPH Hetman Sp. z o.o.
Adres siedziby: Florianów 24, 99-311 Bedlno
E‑mail kontaktowy: hetman@hetman.pl
2) Zakres danych, które przetwarzamy
W zależności od sposobu korzystania z aplikacji przetwarzamy następujące dane:
Dane kontaktowe: imię i nazwisko / nazwa gospodarstwa, numer telefonu.
Identyfikator klienta: unikalny numer klienta (jeśli podany zamiast danych kontaktowych).
Szczegóły zgłoszenia: rodzaj zwierzęcia, adres odbioru
Dane techniczne: podstawowe informacje o urządzeniu i logach aplikacji niezbędne do utrzymania bezpieczeństwa i działania usługi (np. znacznik czasu, wersja aplikacji, adres IP serwera odbierającego zgłoszenie).
Aplikacja nie gromadzi szczególnych kategorii danych (tzw. danych wrażliwych) i nie wykorzystuje danych do celów marketingowych ani profilowania w celach reklamowych.
3) Cele i podstawy prawne przetwarzania
Przetwarzamy dane w następujących celach i na następujących podstawach (art. 6 RODO):
Realizacja usługi – przyjęcie i obsługa zgłoszenia odbioru, przekazanie zlecenia właściwemu kierowcy/oddziałowi, kontakt w sprawie realizacji (art. 6 ust. 1 lit. b – wykonanie umowy lub działania przedumowne).
Wypełnienie obowiązków prawnych – rozliczenia, archiwizacja dowodów realizacji usługi, obowiązki wynikające z przepisów o odpadach i weterynarii (art. 6 ust. 1 lit. c).
Prawnie uzasadniony interes administratora – zapewnienie bezpieczeństwa systemów, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami, ulepszanie jakości działania aplikacji (art. 6 ust. 1 lit. f).
4) Uprawnienia i działanie aplikacji
Lokalizacja (opcjonalna): używana jednorazowo do wypełnienia pola adresu odbioru. Aplikacja działa w pełni także bez tej zgody (adres można wpisać ręcznie).
Powiadomienia (opcjonalne): służą do przekazania potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia lub informacji o statusie.
Dostęp do sieci: wymagany do przesłania formularza do serwerów Administratora poprzez bezpieczne połączenie HTTPS.
Aplikacja nie korzysta z reklam ani zewnętrznych SDK śledzących. Jest zbudowana w oparciu o Flutter SDK i przesyła wyłącznie dane niezbędne do realizacji usługi.
5) Odbiorcy danych i podmioty przetwarzające
Dane mogą być przekazywane wyłącznie:
upoważnionym pracownikom/kontrahentom Administratora odpowiedzialnym za przyjęcie zgłoszenia i logistykę odbioru (dyspozytorzy, kierowcy),
dostawcom usług IT (hosting, utrzymanie serwerów, systemy map/pozycjonowania – jeżeli używane),
podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa (np. organy administracji publicznej, sądy – gdy wymagane).
Nie przekazujemy danych do celów marketingowych osób trzecich. Nie sprzedajemy danych.
6) Przekazywanie danych poza EOG
Co do zasady dane są przetwarzane na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG). Jeżeli wyjątkowo doszłoby do przekazania danych poza EOG (np. wsparcie techniczne dostawcy IT), zapewnimy odpowiedni poziom ochrony – w szczególności na podstawie standardowych klauzul umownych Komisji Europejskiej lub innych mechanizmów przewidzianych przez RODO.
7) Okres przechowywania danych
Dane związane z realizacją zlecenia przechowujemy przez okres niezbędny do wykonania usługi oraz rozliczeń i dochodzenia ewentualnych roszczeń (co do zasady do 6 lat licząc od końca roku kalendarzowego, w którym zakończono świadczenie – chyba że przepisy wymagają dłużej/krócej).
Dane przetwarzane na podstawie zgody (np. lokalizacja do auto‑uzupełnienia) – do czasu wycofania zgody lub do czasu, gdy staną się zbędne do celu, w jakim je zebrano.
Logi techniczne – przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa i integralności systemu.
8) Prawa użytkownika
Masz prawo do:
dostępu do swoich danych i uzyskania ich kopii,
sprostowania (poprawienia) danych,
usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) w przypadkach przewidzianych prawem,
ograniczenia przetwarzania,
przenoszenia danych (w zakresie danych przetwarzanych na podstawie umowy lub zgody),
sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
wycofania zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed jej wycofania).
Masz także prawo złożenia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00‑193 Warszawa, uodo.gov.pl).
9) Bezpieczeństwo danych
Stosujemy środki organizacyjne i techniczne zapewniające ochronę danych, w tym szyfrowanie transmisji (HTTPS), kontrolę dostępu i regularne aktualizacje oprogramowania. Dostęp do danych mają wyłącznie osoby upoważnione i zobowiązane do zachowania poufności.
10) Zmiany polityki prywatności
Możemy aktualizować niniejszą politykę, aby odzwierciedlała zmiany w aplikacji lub wymogach prawnych. O istotnych zmianach poinformujemy w aplikacji lub na stronie internetowej. Data obowiązywania znajdująca się na początku dokumentu wskaże najnowszą wersję.